Периодически к нам поступают такого рода звонки:

- Добрый день! Вы ремонтируете краны GROVE?
- Здравствуйте, да всё верно.
- Можете мне прислать электросхемы, связанные с системой поворота и локацию блока управления, отвечающего за эту функцию?
- А что у вас за проблема?
- Я сервисный специалист, у нас на кране GROVE GMK4100 отсутствует поворот крановой установки, ошибок нет, крановщик говорит, что не может отметить ничего необычного. Предохранители все исправны. Я хочу проверить приходит ли электропитание на клапаны управления и выходит ли сигнал с блока управления.
- В комплекте с краном вам поставлялась вся необходимая документация, у вас она есть?
- Не знаю, если даже есть, то она находится в офисе, а он за 200км от нас.
- Ладно. Вы уверены, что вам именно это требуется?
- Да.
- Ну хорошо, пришлем. Дайте пожалуйста обратную связь по результатам диагностики.
Через 2 часа.
- Спасибо, я все проверил, электропитание в норме провода целы, но поворот так и не появился, может подскажете что может еще быть?
- Скажите пожалуйста, а в каком положении находятся цилиндры противовесов и каким цветом горит символ натяжения противовесов?
- Цилиндры втянуты, сейчас посмотрю цвет символа… Красный.
- Нажмите и удерживайте клавишу втягивания, до того пока индикатор не позеленеет.
- Да, всё заработало.
- Скажите, а как долго на кране работает оператор крана?
- Вторую смену.
- Ясно. Дайте, пожалуйста, ему инструкцию по эксплуатации, пусть вначале подробно изучит особенности эксплуатации.

Ситуация кажется банальной, зачем её описывать, но о чём она нам может говорить? Несмотря на то что краны GROVE эксплуатируются нашими партнёрами уже длительное время и для владельцев компаний и руководителей такой проблемы, как управление краном нет: «Ведь этот кран у нас уже много лет, мы все о нём знаем». Всё же данная проблема существует, и нередко неподготовленный крановщик является тем звеном, в цепочке бесперебойной работы, которое имеет риск невыполнения в срок взятых на себя обязательств. 

По нашему опыту можем сказать, чтобы предварительно изучить особенности эксплуатации такой сложной техники как краны GROVE, необходимо около трёх дней, под пристальным вниманием опытного специалиста, в том числе с изучением документации и наработкой непосредственных навыков управления различными функциями. Для этого у нас существует программа подготовки и мы всегда рады помочь нашим партнерам минимизировать простой техники.